桓台县国土资源局按照国务院信访制度改革的有关要求,制定完善了《领导接待日制度》、《群众来访接待制度》、《首问责任制度》等各项制度,结合国土资源工作实际,采取“开门接访”、“阳光信访”“带案下访”等有效工作形式,在局网站上公开8224625国土资源信访投诉电话,和电子邮箱,向来访群众发放《信访便民服务卡》,注明信访联系地址电话,接受群众监督,在显要位置设置群众投诉受理意见箱听取群众意见。

严格实行投诉办理限时办结制度,一般投诉均在三个工作日内办结,办结率达到100%。与去年同期相比,信访和投诉案件明显下降。